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ITIL v3, v4/Cobit/MOF
ITIL v3, v4/Cobit/MOF
Estos cursos están orientados a la implementación de modelo de Gestión sobre la arquitectura de TI y su operación.
Curso ITIL v4
Curso ITIL v4
TEMARIO DEL CURSO:
TEMARIO DEL CURSO:
1Introducción
Conceptos clave de ITIL® 4 para la gestión de servicios.
Las cuatro dimensiones de la gestión del servicio.
El sistema de valor del servicio de ITIL® (SVS).
Principios guía de ITIL®.
Prácticas de gestión de ITIL® (34 prácticas).
Preparación para el examen de certificación.
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